Terms & Conditions

Índice

1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Reserva de propiedad
7. Responsabilidad por defectos (garantía)
8. Condiciones especiales para la transformación de mercancías según las especificaciones del cliente
9. Legislación aplicable
10. Jurisdicción
11. Resolución alternativa de litigios

1) Ámbito

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante “TCG”) de brandnation GmbH (en adelante “Vendedor”) se aplican a todos los contratos de entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante “Cliente”) celebra con el Vendedor con respecto a los bienes presentados por el Vendedor en su tienda en línea. Se rechaza la inclusión de los términos propios del Cliente, a menos que se acuerde lo contrario. 1.2 Un consumidor en el sentido de estos TCG es cualquier persona física que celebra una transacción legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni profesional independiente. 1.3 Un empresario en el sentido de estos TCG es una persona natural o jurídica o una asociación legal que, al celebrar una transacción legal, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Celebración del Contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que pretenden presentar una oferta vinculante por parte del Cliente. 2.2 El Cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y completar el proceso de pedido electrónico, el Cliente envía una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los productos contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido. El Cliente también puede enviar la oferta por correo electrónico o por teléfono al Vendedor. 2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días,

• al enviar al Cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en formato de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación de pedido por parte del Cliente, o
• al entregar los bienes pedidos al Cliente, siendo decisiva la recepción de los bienes por parte del Cliente, o
• al solicitar el pago al Cliente después de enviar su pedido.

Si varias de las alternativas mencionadas están disponibles, el contrato se concluye cuando ocurra una de las alternativas mencionadas en primer lugar. El plazo para aceptar la oferta comienza el día después de que el Cliente envía la oferta y termina con la expiración del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del período mencionado, esto se considera un rechazo de la oferta con la consecuencia de que el Cliente ya no está vinculado por su declaración de intenciones. 2.4 En caso de seleccionar un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago se llevará a cabo mediante el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: “PayPal”), sujeto a los Términos de Uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el Cliente no tiene una cuenta de PayPal, sujeto a las condiciones para pagos sin una cuenta de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el Cliente paga utilizando un método de pago ofrecido por PayPal, el Vendedor declara la aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente hace clic en el botón que concluye el proceso de pedido. 2.5 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el texto del contrato se almacena por el Vendedor después de que se celebre el contrato y se envía al Cliente en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que el Cliente ha enviado su pedido. Además, el Vendedor no hará que el texto del contrato sea accesible más allá de esto. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del Vendedor y el Cliente podrá acceder de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña, especificando los datos de inicio de sesión correspondientes. 2.6 Antes de enviar de manera vinculante el pedido a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede identificar posibles errores de entrada al leer cuidadosamente la información mostrada en la pantalla. Un medio técnico efectivo para reconocer mejor los errores de entrada puede ser la función de zoom del navegador, que amplía la pantalla. El Cliente puede corregir sus datos dentro del alcance del proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido. 2.7 La lengua alemana está exclusivamente disponible para la conclusión del contrato. 2.8 El procesamiento del pedido y la comunicación se realizan generalmente por correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para el procesamiento del pedido sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el Vendedor se reciban en esta dirección. En particular, el Cliente debe asegurarse de que, al usar filtros de SPAM, todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o terceros encargados por el Vendedor para el procesamiento de pedidos puedan entregarse.

3) Derecho de Desistimiento

3.1 Los consumidores tienen en general derecho de desistimiento. 3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de desistimiento del Vendedor. 3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la conclusión del contrato, no pertenecen a un Estado miembro de la Unión Europea y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentran fuera de la Unión Europea en el momento de la conclusión del contrato.

4) Precios y Condiciones de Pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Cualquier costo adicional de entrega y envío se indicará por separado en la descripción del producto respectiva. 4.2 Para entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costos adicionales en casos individuales que no son responsabilidad del Vendedor y que deben ser asumidos por el Cliente. Estos pueden incluir, por ejemplo, costos por transferencia de dinero por parte de instituciones crediticias (por ejemplo, tarifas de transferencia, tarifas de cambio) o aranceles e impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Tales costos también pueden surgir en relación con transferencias de dinero incluso si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea y el Cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea. 4.3 Las opciones de pago se comunicarán al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. 4.4 En caso de seleccionar un método de pago ofrecido por “mollie”, el procesamiento del pago se llevará a cabo mediante el proveedor de servicios de pago Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Ámsterdam, Países Bajos (en adelante: “mollie”). Los métodos de pago individuales ofrecidos por mollie se comunicarán al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. mollie puede utilizar otros servicios de pago para el procesamiento de pagos, para los cuales pueden aplicarse condiciones de pago especiales, y el Cliente será informado por separado si es necesario. Puede encontrar más información sobre “mollie” en Internet en https://www.mollie.com/de/.

5) Condiciones de Entrega y Envío

5.1 Si el Vendedor ofrece enviar los bienes, la entrega se realizará a la dirección de entrega especificada por el Cliente dentro del área de entrega especificada por el Vendedor, a menos que se acuerde lo contrario. La dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del Vendedor es decisiva para la transacción. En desviación de esto, si se selecciona PayPal como método de pago, es decisiva la dirección de entrega almacenada por el Cliente en el momento del pago con PayPal. 5.2 Si la entrega de los bienes no se realiza por razones imputables al Cliente, este deberá asumir los costos razonables incurridos por el Vendedor como resultado. Esto no se aplica con respecto a los costos de envío si el Cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Para los costos de devolución, se aplicará la regulación acordada en la política de desistimiento del Vendedor si el Cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. 5.3 Si el Cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del objeto vendido pasa al Cliente tan pronto como el Vendedor ha entregado el objeto al transportista, el transportista de carga o la persona o institución designada para llevar a cabo el envío. Si el Cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del objeto vendido solo pasa al Cliente al recibir el objeto o una persona autorizada para recibirlo. En desviación de esto, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del objeto vendido también pasa al consumidor tan pronto como el Vendedor ha entregado el objeto al transportista, el transportista de carga o la persona o institución designada para llevar a cabo el envío, si el consumidor ha encargado al transportista, el transportista de carga o la persona o institución designada para llevar a cabo el envío y el Vendedor no ha nombrado previamente a esta persona o institución al consumidor. 5.4 El Vendedor se reserva el derecho de retirarse del contrato en caso de suministro propio incorrecto o inadecuado. Esto solo se aplica si la no entrega no es culpa del Vendedor y el Vendedor ha celebrado una transacción de cobertura con el proveedor con la debida diligencia. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes. En caso de indisponibilidad o disponibilidad parcial de los bienes, se informará al Cliente de inmediato y se reembolsará el consideración rápidamente. 5.5 Por razones logísticas, no es posible la recogida en persona.

6) Reserva de Dominio

Si el Vendedor proporciona pago por adelantado, retiene la propiedad de los bienes entregados hasta que se haya pagado por completo el precio de compra adeudado.

7) Responsabilidad por Defectos (Garantía)

A menos que se indique lo contrario en las disposiciones siguientes, se aplica la responsabilidad legal por defectos. Esto se aplica en particular a contratos para la entrega de bienes: 7.1 Si el Cliente actúa como empresa,

• el Vendedor tiene la elección del tipo de cumplimiento posterior;
• para bienes nuevos, el período de limitación para defectos es de un año desde la transferencia del riesgo;
• para bienes usados, los derechos y reclamaciones por defectos quedan excluidos;
• el período de limitación no comienza de nuevo si se realiza una entrega de reemplazo dentro del ámbito de la responsabilidad por defectos.

7.2 Las limitaciones de responsabilidad y los períodos de limitación abreviados especificados anteriormente no se aplican

• a daños y reclamaciones de reembolso del Cliente,
• en caso de ocultación intencional de un defecto por parte del Vendedor,
• para bienes que se han utilizado de acuerdo con su uso habitual para un edificio y han causado su defectuosidad,
• para cualquier obligación existente del Vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales en contratos para la entrega de bienes con elementos digitales.

7.3 Además, los períodos de limitación legales para una posible reclamación estatutaria de recurso permanecen inalterados para las empresas. 7.4 Si el Cliente actúa como consumidor, se le pide que se queje al transportista sobre los bienes entregados con daños evidentes durante el transporte e informe de esto al Vendedor. Si el Cliente no lo hace, esto no afecta a sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

8) Condiciones Especiales para el Procesamiento de Bienes según Especificaciones del Cliente

8.1 Si el Vendedor, según el contenido del contrato, además de la entrega de bienes, también debe procesar los bienes según las especificaciones del Cliente, el Cliente debe proporcionar al Vendedor todos los contenidos necesarios para el procesamiento, como textos, imágenes o gráficos, en los formatos de archivo, formatos, tamaños de imagen y archivos especificados por el Vendedor, y otorgar los derechos de uso necesarios para esto. El Cliente es el único responsable de la obtención y adquisición de derechos sobre estos contenidos. El Cliente declara y asume la responsabilidad de tener el derecho de usar los contenidos proporcionados al Vendedor. En particular, se asegurará de que esto no infrinja los derechos de terceros, en particular, los derechos de autor, marcas y derechos de personalidad. 8.2 El Cliente libera al Vendedor de reclamaciones de terceros que estos puedan hacer contra el Vendedor en relación con una violación de sus derechos debido al uso contractual de los contenidos del Cliente por parte del Vendedor. El Cliente asume también los costos necesarios de la defensa legal, incluidos todos los costos judiciales y de abogados en la medida permitida por la ley. Esto no se aplica si la infracción no es imputable al Cliente. El Cliente está obligado a proporcionar al Vendedor, en caso de una reclamación de terceros, de manera inmediata, veraz y completa toda la información necesaria para la revisión de las reclamaciones y para su defensa. 8.3 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos de procesamiento si los contenidos proporcionados por el Cliente para esto violan leyes o regulaciones gubernamentales o van en contra de la moral. Esto se aplica en particular a la provisión de contenidos contrarios a la constitución, racistas, xenófobos, discriminatorios, ofensivos, peligrosos para los jóvenes y/o que glorifican la violencia.

9) Ley Aplicable

Para todas las relaciones legales entre las partes, se aplica la ley de la República de Austria, excluyendo las leyes sobre la compraventa internacional de mercancías. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se vean afectadas las disposiciones obligatorias de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

10) Tribunal Competente

Si el Cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio separado de derecho público con sede en el territorio de la República de Austria, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas derivadas de este contrato es el lugar de negocios del Vendedor. Si el Cliente tiene su sede fuera del territorio de la República de Austria, el lugar de negocios del Vendedor es el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas derivadas de este contrato, siempre que el contrato o reclamaciones derivadas del contrato se puedan atribuir a la actividad profesional o comercial del Cliente. Sin embargo, en estos casos, el Vendedor tiene el derecho de presentar una demanda ante el tribunal del lugar de residencia del Cliente.

11) Resolución Alternativa de Disputas

11.1 La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas en contratos de compra en línea o contratos de servicios en los que participa un consumidor. 11.2 El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una entidad de resolución de disputas de consumidores.